Écouter cet article« Afin d’améliorer l’accessibilité des commerces pour mieux accueillir tous les clients » : Tel est le but du « Guide de bonnes pratiques » publié par la Fédération du Commerce et de la distribution à destination des 45 000 salariés de ses 17 000 magasins de proximité. « Les magasins de proximité sont soumis à la règlementation pour les établissements recevant du public (ERP) dont notamment l’obligation de rendre accessible les magasins de proximité à tous d’ici le 1 er janvier 2015. Ces normes sont particulièrement contraignantes pour les petites surfaces de moins de 300 m². Ce guide a donc été élaboré avec les représentants d’associations de personnes en situation de handicap, les ministères concernés et les entreprises afin de réfléchir collectivement à des solutions concrètes. Son ambition est de sensibiliser et informer les équipes des magasins sur le comportement à adopter et les normes en vigueur (place de parking, accès au magasin, lecture des étiquettes, passage en caisse, etc.) ». Vous pouvez télécharger gratuitement ce guide sur : www.fcd.asso.fr.
