Écouter cet articleLa France attire chaque année des millions de visiteurs venus découvrir ses sites touristiques emblématiques. Pourtant, l’accessibilité pour les personnes en situation de handicap reste un défi sur de nombreux sites. Parmi les lieux touristiques les plus fréquentés, tous ne proposent pas une expérience adaptée à tous les publics.
Cet article dresse un panorama actualisé de l’accessibilité des sites touristiques français les plus visités, en distinguant ceux qui restent partiellement accessibles de ceux qui ont obtenu le label « Tourisme & Handicap ».
Les sites touristiques très fréquentés mais pas 100 % accessibles au handicap
Parmi les lieux les plus visités, certains sites majeurs n’ont pas encore obtenu le label « Tourisme & Handicap » ou présentent des limites d’accessibilité. C’est le cas de la Basilique du Sacré-Cœur de Montmartre à Paris, qui accueille 13,5 millions de visiteurs en 2023 : son accès en fauteuil roulant est partiel, l’intérieur comporte de nombreux escaliers, et les aménagements sensoriels sont limités.
Le Château de Versailles (8,1 millions de visiteurs en 2023) bien qu’il offre des rampes d’accès, des fauteuils roulants, des visites descriptives et des supports en braille, est partiellement accessible. Le label ne lui a pas été attribué.
La Tour Eiffel, avec 6,3 millions de visiteurs, propose des ascenseurs accessibles jusqu’au deuxième étage, mais l’accès au sommet reste impossible pour les personnes à mobilité réduite, et le label n’a pas été attribué.
Le Musée National d’Histoire Naturelle à Paris (3,5 millions de visiteurs) présente des difficultés d’accès dans certaines galeries historiques, malgré la présence de rampes et d’ascenseurs dans les espaces modernes.
Le Parc Astérix, qui attire 2,8 millions de visiteurs, propose des files prioritaires, des fauteuils roulants à la location et des toilettes adaptées, mais l’ensemble du parc et des attractions n’est pas entièrement accessible. La Fondation Louis Vuitton (1,5 million de visiteurs) offre des visites adaptées, mais l’accessibilité aux expositions temporaires peut varier.
D’autres sites comme la Sainte-Chapelle, la Tour Montparnasse, le Musée de l’Orangerie, le Musée des Beaux-Arts (Petit Palais), la Basilique Notre-Dame de la Garde à Marseille, Nausicaa à Boulogne-sur-Mer ou l’Aquarium de Paris, présentent également des limites d’accessibilité, que ce soit en raison de l’architecture, de la signalétique ou du manque de dispositifs sensoriels.
Les sites touristiques accessibles et labellisés « Tourisme & Handicap »
À l’inverse, de nombreux sites majeurs se distinguent par leur engagement en faveur de l’accessibilité universelle, ayant obtenu le label « Tourisme & Handicap », qui atteste d’un accueil adapté à plusieurs types de handicaps (moteur, visuel, auditif, mental).
Disneyland Paris, en tête du classement avec 15 millions de visiteurs, dispose de parcours sans obstacles, de files d’attente prioritaires, de plans en braille et d’audioguides. Le Musée du Louvre (8,9 millions) propose des ascenseurs, des visites guidées en langue des signes française, des dispositifs tactiles et des audioguides adaptés.
Le Centre Pompidou (2,6 millions) sont également labellisés, avec des ascenseurs, des parcours adaptés, des audioguides et des visites en LSF. La rénovation du Centre permettra-t-elle une accessibilité encore améliorée ?
Le Puy du Fou (2,5 millions) propose des services inclusifs, des boucles magnétiques et des accès facilités aux spectacles. La Cité des Sciences et de l’Industrie (2,3 millions) se distingue par ses expositions interactives accessibles, ses ateliers adaptés et ses supports multisensoriels. L’Arc de Triomphe (1,8 million de visiteurs) dispose d’escaliers et d’un ascenseur qui permet d’atteindre le musée.
Le Zoo de Beauval, le Parc du Futuroscope, le Musée du Quai Branly, le Mucem à Marseille, le quartier historique de Bordeaux, le Viaduc de Millau, la Dune du Pilat, l’Atelier des Lumières, le Palais des Papes à Avignon, le Parc Zoologique du Bois de Boulogne et d’autres sites figurent aussi parmi les lieux labellisés, avec des équipements tels que rampes, ascenseurs, toilettes adaptées, audioguides, supports en braille, visites guidées LSF et dispositifs d’accueil spécifiques.
Tableau récapitulatif des sites touristiques français les plus fréquentés, en fonction de leur accessibilité
| Site touristique | Lieu | Fréquentation 2023 | Label Tourisme & Handicap | Principaux équipements/accessibilité |
|---|---|---|---|---|
| Disneyland Paris | Marne-la-Vallée | 15 M | Oui | Parcours sans obstacles, files prioritaires, braille, audioguides, visites LSF |
| Basilique du Sacré-Cœur de Montmartre | Paris | 13,5 M | Non | Accès partiel, nombreux escaliers, peu de dispositifs sensoriels |
| Musée du Louvre | Paris | 8,9 M | Oui | Ascenseurs, visites LSF, supports tactiles, audioguides |
| Château de Versailles | Versailles | 8,1 M | Non | Rampes, fauteuils roulants, visites descriptives, braille |
| Tour Eiffel | Paris | 6,3 M | Non | Ascenseurs jusqu’au 2e étage, accès limité au sommet |
| Quartier du Vieux Lyon | Lyon | 6 M | Non | Accessibilité variable selon les rues, peu d’aménagements |
| Basilique Notre-Dame du Rosaire | Lourdes | 4,7 M | Non | Accès PMR, visites adaptées, supports sensoriels |
| Musée National d’Histoire Naturelle | Paris | 3,5 M | Non | Rampes, ascenseurs partiels, accessibilité inégale |
| Port d’Honfleur | Honfleur | 3,5 M | Non | Parcours adaptés, signalétique, accès PMR |
| Musée d’Orsay | Paris | 3 M | Non | Ascenseurs, audioguides, visites LSF, supports tactiles |
| Parc Astérix | Plailly | 2,8 M | Non | Files prioritaires, fauteuils roulants, accessibilité partielle |
| Centre Pompidou | Paris | 2,6 M | Oui | Ascenseurs, parcours adaptés, audioguides, visites LSF |
| Puy du Fou | Les Epesses | 2,5 M | Oui | Accès facilités, boucles magnétiques, services inclusifs |
| Cité des Sciences et de l’Industrie | Paris | 2,3 M | Oui | Expositions interactives, ateliers adaptés, supports multisensoriels |
| Zoo de Beauval | Beauval | 2 M | Oui | Parcours adaptés, toilettes PMR, supports sensoriels |
| Parc du Futuroscope | Poitiers | 2 M | Oui | Parcours adaptés, audioguides, accès PMR |
| Remparts de Saint-Malo | Saint-Malo | 2 M | Non | Parcours adaptés, rampes, signalétique |
| Arc de Triomphe | Paris | 1,8 M | Oui | Ascenseur partiel, nombreux escaliers |
| Abbaye du Mont Saint-Michel | Mont St-Michel | 1,5 M | Non | Parcours adaptés, navettes PMR, ascenseurs |
| Château de Chambord | Chambord | 1,5 M | Non | Rampes, ascenseurs, supports sensoriels |
| Fondation Louis Vuitton | Paris | 1,5 M | Non | Visites adaptées, accessibilité variable |
| Cathédrale de Reims | Reims | 1,5 M | Non | Accès PMR, visites adaptées, supports sensoriels |
| Sainte-Chapelle | Paris | 1,4 M | Non | Accès limité, nombreux escaliers |
| Musée du Quai Branly | Paris | 1,4 M | Oui | Ascenseurs, audioguides, supports tactiles |
| Mucem | Marseille | 1,3 M | Oui | Parcours adaptés, ascenseurs, visites LSF |
