Reportage : comment Accenture a accompagné Faustine vers une déclaration RQTH

Nous avons rencontré Faustine, Consultante chez Accenture, qui témoigne de sa reconversion professionnelle et de son cheminement jusqu’à une déclaration RQTH, accompagnée par son employeur.

Comment a-t-elle dépassé ses craintes ?

Comment sa RQTH a-t-elle été perçue par son entourage professionnel ?

Comment Accenture l’a-t-elle accompagné dans les démarches ?

Faustine nous raconte.

Handinova : peux-tu nous parler de ton parcours et de ton intégration chez Accenture ?

Avant Accenture, je travaillais dans une association bretonne sur des missions de suivi de qualité, orientées agroalimentaire. On a connu la période du Covid et je me suis posé plein de questions sur la suite à donner à ma carrière. Je me sentais déjà en décalage par rapport aux personnes qui m’entourent, à mon environnement de travail.

Dans ce cadre j’ai fait un bilan de compétences. Beaucoup de métiers de la tech revenaient régulièrement dans les résultats. J’ai participé ensuite à des jobs datings, des forums et j’ai été voir les entreprises du bassin d’emploi autour de chez moi.

Cela m’a donné envie de rejoindre ce milieu.

Accenture est située à Brest, et j’avais remarqué que c’était une entreprise avec des valeurs sociétales et environnementales qui me tenait à cœur.   A ce moment-là, je n’avais pas de diagnostic ni de handicap reconnu.

Je n’avais pas non plus de compétences en informatique. Après plusieurs échanges, le responsable du site de Brest m’a proposé un poste en m’assurant que je serai accompagné et formé sur celui-ci.

J’ai alors eu des formations, du tutorat avec le client, pour monter en compétences sur un logiciel interne à paramétrer pour que les équipes puissent ensuite l’utiliser.

Quel est ton projet actuel chez Accenture ?

Actuellement, je travaille sur un projet informatique pour un client français du secteur de la santé. Mon rôle, c’est de faire en sorte que les problèmes techniques remontés, les « tickets » soient bien pris en charge et résolus : je reçois les demandes, je clarifie ce qu’il se passe, je mets les bonnes personnes autour de la table, puis je suis le sujet, jusqu’à sa correction.

Je coordonne les échanges entre les personnes qui utilisent l’outil (côté métier) et celles qui le maintiennent (côté technique), pour que tout le monde ait la même compréhension du problème et de ses impacts.

Comment est né chez toi le souhait de faire une déclaration RQTH ?

Une fois arrivée chez Accenture, j’ai découvert les équipes et événements dédiés à l’inclusion et la diversité pour le site de Brest.

Et le mois de novembre, peu de temps après mon arrivée était un mois actif (SEEPH oblige, NDLR). Et c’était aussi un thème qui m’attirait beaucoup. J’ai pu réaliser une présentation, sur le thème du handicap auprès des collaborateurs.

Et en lien avec ces actions, je découvre l’accompagnement pour les personnes neuro-atypiques.

Je n’avais pas de diagnostic, mais je me suis toujours sentie différente, donc j’ai trouvé la démarche naturelle.

Comment la mission handicap d’Accenture t’a-t-elle accompagnée ?

L’accompagnement a commencé par un entretien en interne avec la Mission Handicap. Puis, j’ai été mise en relation avec une neuro-psychologue. Elle m’a fait passer des tests d’évaluation, de fonctionnement. Le bilan a été très complet, expliquant mon fonctionnement, et a orienté vers un diagnostic.

J’ai eu un diagnostic pour un TSA (Trouble du spectre de l’autisme, NDLR) et un TDAH (Trouble du déficit de l’attention avec hyperactivité).

Quand on a ce diagnostic, on retourne voir l’équipe de la mission handicap qui m’a  dit très simplement « vous avez un diagnostic, comment vous vous sentez avec ça ? Est-ce que vous avez besoin d’aménagements ? »

C’est ainsi que j’ai été orientée vers une demande de RQTH et un rendez-vous avec la médecine du travail.

Après ce diagnostic, j’ai aussi mieux compris certains aspects de ma vie ou certains épisodes vécus.

 Accenture peut aussi débloquer des séances de coaching. Pour les démarches de RQTH, j’ai été accompagnée par un cabinet extérieur, qui connaissait bien le système. Et on l’a fait ensemble.

[En savoir plus sur la politique handicap d’Accenture et découvrir les offres d’emploi => voir le site]

Qu’est-ce que la RQTH a changé concrètement dans ta vie professionnelle ?

Ça a libéré la parole. Avant le diagnostic, c’était difficile d’expliquer, je n’osais même pas.

Auprès des collègues aussi, car depuis que je suis diagnostiquée, je découvre plein de collaborateurs qui ont un diagnostic (neuro-atypie). Cela a créé un cadre et un environnement dans lequel je me sens à ma place.

Dans les valeurs d’Accenture, le handicap est démocratisé, donc on se sent soutenu.

De quels aménagements de poste bénéficies-tu ?

Après la RQTH et le rdv avec la médecine du travail on a pu mettre en place des aménagements. J’ai un cadre de travail flexible avec  le télétravail jusqu’à 4 jours par semaine. Lorsque je suis sur site, j’ai le droit à une pièce individuelle pour travailler dans les bureaux et à un casque à réduction de bruit.

Quel conseil aurais-tu pour quelqu’un qui envisage de rejoindre Accenture ?

Si la personne a déjà une reconnaissance, ne pas avoir peur d’en parler pendant l’entretien

Nous sommes aussi présents sur plusieurs salons et forums de recrutement. N’hésitez pas à venir nous rencontrer directement et échanger avec nous.

Merci Faustine pour ton partage et bravo pour ton parcours.