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France Travail pour les personnes en situation de handicap : quels accompagnements ?

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Pour les personnes en situation de handicap (PSH), la transformation de France Travail vise à fluidifier les parcours, à renforcer les accompagnements et à faciliter l’accès à l’emploi durable. L’intégration et la mobilisation de services spécialisés, comme ceux de Cap Emploi, sont au cœur de cette démarche.

Un accompagnement personnalisé au cœur du dispositif France Travail

France Travail s’engage à offrir un suivi adapté aux besoins spécifiques de chaque demandeur d’emploi, y compris les PSH (personnes en situation de handicap). L’objectif est de construire un parcours individualisé en tenant compte des compétences, des aspirations et des contraintes liées au handicap. Cette approche personnalisée se traduit par :

  • Une évaluation approfondie des besoins et des capacités professionnelles.
  • La définition d’un projet professionnel réaliste et adapté.
  • L’accès à des formations qualifiantes ou à des dispositifs de remise à niveau.
  • Un soutien dans la recherche d’emploi, incluant la préparation aux entretiens et l’adaptation du CV.

L’accompagnement ne se limite pas à la recherche d’emploi, il peut également inclure un suivi une fois le poste obtenu, afin de sécuriser l’intégration et la pérennisation de l’emploi.

Le rôle essentiel des partenaires : Cap Emploi et Agefiph

La réussite de l’insertion professionnelle des PSH repose largement sur la coordination entre France Travail et ses partenaires spécialisés.

Cap Emploi : l’expertise spécialisée

Les organismes Cap Emploi sont des opérateurs spécialisés dans l’insertion professionnelle des personnes reconnues travailleurs handicapés. Leur expertise est désormais pleinement intégrée au sein du réseau France Travail. Selon le site officiel de Cap Emploi, leurs missions incluent :





  • L’élaboration d’un diagnostic précis des capacités et des attentes du demandeur d’emploi.
  • La mobilisation d’aides et de prestations spécifiques (aménagement de poste, aides techniques, etc.).
  • Le conseil et l’accompagnement des employeurs pour faciliter l’intégration et le maintien en emploi.
  • Un suivi dans l’emploi pour assurer la bonne adaptation du travailleur et de l’entreprise.

Cette collaboration garantit que les PSH bénéficient à la fois de l’accès au marché du travail classique via France Travail et de l’accompagnement expert de Cap Emploi pour surmonter les obstacles spécifiques.

L’Agefiph : financement et appui

L’Association de gestion du fonds pour l’insertion professionnelle des personnes handicapées (Agefiph) joue un rôle de financement et d’appui essentiel dans le secteur privé. Selon l’Agefiph, elle propose :

  • Des aides financières pour l’aménagement de situations de travail.
  • Le financement de formations spécifiques pour les PSH.
  • Un soutien à la création d’entreprise ou au développement d’activités indépendantes.
  • Des interventions auprès des entreprises pour les sensibiliser et les accompagner dans le recrutement et le maintien en emploi de salariés handicapés.

Ce partenariat avec France Travail et Cap Emploi permet de déclencher les aides nécessaires pour concrétiser les projets professionnels.

Des dispositifs spécifiques pour une meilleure insertion

France Travail, en lien avec ses partenaires, propose plusieurs dispositifs pour répondre aux besoins diversifiés des PSH :





Le dispositif emploi accompagné (DEA)

Instauré par la loi du 8 août 2016, l’emploi accompagné est un dispositif d’appui à l’insertion professionnelle des personnes handicapées. Il s’adresse aux PSH ayant besoin d’un soutien soutenu et à long terme. Le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l’Insertion décrit ce dispositif comme offrant :

  • Un accompagnement médico-social et professionnel individualisé.
  • Un soutien à l’employeur.
  • L’objectif est de permettre un accès durable à l’emploi en milieu ordinaire ou en entreprise adaptée.

Les entreprises adaptées (EA)

Les entreprises adaptées sont des entreprises du milieu ordinaire qui emploient au moins 55% de travailleurs handicapés parmi leurs effectifs de production. Elles offrent des conditions de travail adaptées et un accompagnement spécifique pour favoriser le développement des compétences et l’insertion professionnelle des PSH. Le Ministère du Travail les décrit comme des structures facilitant la transition vers d’autres employeurs du marché du travail classique.

Les actions de formation

L’accès à la formation est un levier essentiel. France Travail oriente les PSH vers des formations de droit commun ou des formations spécifiques financées par l’Agefiph ou le Fonds pour l’insertion des personnes handicapées dans la Fonction publique (FIPHFP) pour les employeurs publics. Des adaptations peuvent être mises en place pour assurer l’accessibilité pédagogique.

La reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH) : une étape clé

L’obtention de la Reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH) est souvent une condition pour bénéficier des accompagnements et dispositifs spécifiques de France Travail et de ses partenaires. Délivrée par la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH), la RQTH ouvre droit à :





  • Un accompagnement spécialisé par Cap Emploi.
  • Des aides de l’Agefiph ou du FIPHFP.
  • L’accès aux entreprises adaptées ou aux ESAT.
  • La possibilité de bénéficier d’aménagement de poste ou de temps de travail.

Il est donc conseillé aux PSH de réaliser cette démarche pour activer l’ensemble des leviers disponibles.

France Travail et la loi « pour le plein emploi » : quelles perspectives ?

La Loi « pour le plein emploi », promulguée le 18 décembre 2023, est le cadre législatif de la création de France Travail. Elle réaffirme l’ambition d’atteindre le plein emploi d’ici 2027 et place l’inclusion des PSH au rang de priorité. Les objectifs pour les PSH sont multiples :

  • Harmoniser et simplifier l’accès aux droits et aux services.
  • Renforcer la coordination entre tous les acteurs de l’emploi et du handicap.
  • Développer des solutions d’accompagnement plus individualisées et efficaces.

Ces évolutions visent à garantir une meilleure visibilité des offres et services, et une plus grande efficience dans les parcours d’insertion professionnelle des personnes en situation de handicap.

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